Devuelve a EE. UU. tus devoluciones de Europa
en un solo envío consolidado
Las marcas estadounidenses que venden en Amazon Europa, Zalando o su propia tienda en la UE acumulan devoluciones por todo un continente. Las recibimos en direcciones locales en España, Italia y el resto de Europa, fotografiamos cada una y enviamos lo que merece la pena recuperar a tu almacén en EE. UU., en cajas o en pallet. Para la mercancía que exportaste desde EE. UU., la partida HTSUS 9801.00.10 puede permitir que vuelva sin aranceles; esta página explica cuándo sí y cuándo no.
Devolver de Europa a EE. UU. etiqueta a etiqueta nunca sale a cuenta.
Etiquetas transatlánticas para artículos de poco valor
En las devoluciones internacionales, la guía de Amazon pone el coste del envío a cargo del vendedor, incluso si la culpa es del cliente. Por paquete y cruzando el Atlántico, es un coste que crece con cada venta.
Volver sin aranceles exige papeles
La mercancía estadounidense que vuelve puede entrar sin aranceles, pero por encima de 2.500 US$ la CBP puede pedir prueba de exportación y declaraciones. Con las devoluciones repartidas en muchos paquetes pequeños, ese rastro es más difícil de mantener.
No toda devolución estuvo alguna vez en EE. UU.
Si tu stock europeo salió directamente de la fábrica hacia Europa, nunca se exportó desde EE. UU. Traerlo es una importación nueva, con aranceles según el país de origen; conviene saberlo antes de planificar el viaje.
Deja de leer "no enviamos a tu país".
Una dirección local real en el checkout es lo único que te separa de ese carrito.
Desde nuestros almacenes en todo el mundo hasta tu puerta — en cuatro pasos.
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Recibimos tus paquetes en múltiples países estratégicos, dándote acceso a tiendas y proveedores que normalmente no envían fuera de sus fronteras.
Los canales europeos de los que vienen tus devoluciones
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La partida HTSUS 9801.00.10, sin rodeos
La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) explica la subpartida 9801.00.10 en su propia página. Cubre los productos de Estados Unidos devueltos tras exportarse, sin límite de tiempo y, desde la Trade Facilitation and Enforcement Act de 2015, cualquier otro producto devuelto dentro de los tres años siguientes a su exportación. La condición en los dos casos: que no haya ganado valor ni mejorado su estado en el extranjero.
La prueba corre a cargo del importador. En envíos de más de 2.500 US$, la CBP puede pedir una declaración del expedidor extranjero, otra del importador o propietario y prueba de la exportación desde EE. UU.: facturas, conocimientos de embarque o la declaración electrónica de exportación.
La salvedad honesta es el origen. Una devolución solo vuelve si antes salió. El stock enviado desde una fábrica en Asia directamente a los centros logísticos europeos nunca se exportó desde EE. UU., y traerlo es una importación ordinaria. Además, otras medidas arancelarias pueden afectar a la mercancía según su país de origen. Tu agente de aduanas es quien confirma cómo entra cada envío.
| Situación | Cómo puede entrar con la 9801.00.10 |
|---|---|
| Fabricado en EE. UU., exportado desde EE. UU., vuelve sin cambios | Sin aranceles, sin límite de tiempo |
| Fabricado fuera, exportado desde EE. UU., vuelve sin cambios en 3 años | Sin aranceles |
| Mejorado, reparado o con valor añadido en el extranjero | No lo cubre la 9801.00.10 |
| Enviado de fábrica directamente a Europa, nunca estuvo en EE. UU. | No es una devolución: importación ordinaria |
| Envío de más de 2.500 US$ | La CBP puede pedir declaraciones y prueba de exportación |
Última actualización: 23 de septiembre de 2026. Resumen informativo de la guía de la CBP sobre la partida HTSUS 9801.00.10 (página modificada el 5 de junio de 2023), no es asesoramiento aduanero. Pueden aplicarse otras medidas arancelarias según el país de origen. La entrada y la solicitud las hace tu agente de aduanas. Las reglas cambian: verifícalo antes de enviar. Fuente: U.S. Customs and Border Protection — subpartida 9801 (en inglés).
De devoluciones europeas a una sola entrada en EE. UU.
Tus devoluciones europeas llegan por Amazon.es, Amazon.it, las demás tiendas de Amazon, Zalando, eBay o tu propia tienda. Cada una llega a una dirección local, se da de alta, se fotografía y espera tu decisión.
El stock vendible suele rendir más volviendo a un centro logístico europeo que cruzando el Atlántico dos veces. El que merece la pena recuperar en casa se consolida y reembala —servicios opcionales, con precio según plan— en cajas o en pallet.
En el lado de la UE, los paquetes pequeños de menos de 1.000 € siguen formalidades de exportación simplificadas, y un envío consolidado mayor necesita una declaración de exportación formal. En el lado estadounidense, guarda los registros de la exportación original desde EE. UU. por SKU: son la prueba sobre la que se construye la solicitud 9801.00.10.
- Direcciones locales en España, Italia, Francia, Alemania y Reino Unido en una sola cuenta
- Fotos de entrada de cada devolución: decide qué merece el viaje
- Stock vendible de vuelta a un centro logístico europeo en lugar de un viaje de ida y vuelta
- Factura comercial y packing list para la exportación consolidada
- Guarda tus registros de exportación de EE. UU. por SKU para la solicitud 9801.00.10
Última actualización: 23 de septiembre de 2026. Formalidades de exportación de la UE resumidas de la guía de la Comisión Europea sobre envíos de bajo valor; no es asesoramiento aduanero. El tránsito depende de la ruta y del transportista y nunca está garantizado. Fuente: Comisión Europea — formalidades aduaneras de envíos de bajo valor (en inglés).
Qué hacemos con tus devoluciones, y qué no
Ser preciso con el límite es más útil que una lista de promesas. Te damos una dirección en nuestro almacén del país donde tus clientes devuelven, y cada paquete que llega se da de alta y se fotografía. Esa revisión cubre lo primero que necesitas saber: si el contenido coincide con lo que vendiste y si tiene daños visibles. Si quieres una inspección a fondo, es un servicio opcional con su propia tarifa.
Después, las devoluciones te esperan. Cada plan incluye días de almacenamiento gratis; el límite oficial es de 30 días, a partir de ahí se aplica una tarifa diaria, y se puede ampliar caso por caso.
Cuando lo decides, consolidamos y reembalamos —servicios opcionales, con precio según plan— y las enviamos a tu almacén en cajas o en pallet, con la factura comercial y el packing list que pide un envío de empresa. También podemos preparar la mercancía para que vuelva a un centro logístico de Amazon, o destruirla de forma segura.
Lo que no somos: el vendedor, un liquidador ni tu agente de aduanas en origen. La decisión del reembolso y la conversación con tu cliente siguen en tu Seller Central, con nuestras fotos como prueba. No prometemos plazos de tránsito que no controlamos, ni te decimos que una devolución volverá a tu país libre de aranceles.
- Una dirección local en el país donde devuelven tus clientes: España, Italia y ocho países más
- Cada paquete dado de alta y fotografiado; se verifica el contenido y los daños visibles
- Inspección a fondo, consolidación, reembalaje, almacenaje ampliado y destrucción segura: opcionales, con precio según plan
- Días de almacenamiento gratis según plan; límite oficial de 30 días, después tarifa diaria, ampliable caso por caso
- De vuelta a tu almacén en cajas o en pallet, con factura comercial y packing list
- No somos: el vendedor, un liquidador ni tu agente de aduanas en origen — y no prometemos plazos
Declaramos el valor real y preparamos la documentación.
Facturas y datos aduaneros correctos, para que tu paquete llegue a la aduana lo más limpio posible.
Cotiza el viaje de vuelta consolidado
Calcula el tramo de regreso por peso y volumen reales —una caja o un pallet— y mándanos los datos para una cotización comercial.
Miles de compradores confían en Resendify
De moda a repuestos de coches, de lujo a electrónica — compradores de todo el mundo usan Resendify para comprar en Europa sin fronteras.
“Compré en Zara España y en El Corte Inglés la misma semana. Todo llegó consolidado en una caja. El envío a Ciudad de México fue mucho más barato de lo que esperaba.”
“Encontré un portátil en MediaMarkt que no estaba disponible en Argentina a ese precio. El proceso fue muy sencillo. Definitivamente volvería a usar Resendify.”
“Llevo años importando repuestos de coches europeos. Resendify es el mejor servicio de reenvío que he probado para rutas Europa-Colombia. La consolidación me ahorró bastante en un solo pedido.”
“Compré en una boutique francesa que no enviaba a Chile. En minutos tenía mi dirección de Resendify y el paquete llegó a Santiago en dos semanas. Exactamente como prometían.”
“Compro en 4 o 5 proveedores europeos cada mes. Resendify lo consolida todo antes de que llegue a Lima, lo que reduce mucho el coste de envío por unidad. La herramienta de cotización es precisa.”
“Encontré una oferta en Zalando que era solo para Europa. Usé Resendify y llegó sin problemas. La documentación de aduanas estaba gestionada — esa es la parte que más temía.”
Devoluciones de Europa de vuelta a EE. UU.: lo que preguntan las marcas
Con la partida HTSUS 9801.00.10, los productos de Estados Unidos pueden volver a entrar libres de aranceles tras exportarse, sin límite de tiempo, siempre que no hayan ganado valor ni mejorado en el extranjero. Tu agente presenta la solicitud y, por encima de 2.500 US$, la CBP puede pedir documentación de respaldo.
Desde la Trade Facilitation and Enforcement Act de 2015, la 9801.00.10 cubre también otros productos devueltos dentro de los tres años siguientes a su exportación desde EE. UU., con la misma condición de no haber mejorado en el extranjero. La mercancía que fue directamente de una fábrica en Asia a Europa no se exportó desde EE. UU., así que esta partida no le aplica.
También recibimos en Estados Unidos, en Delaware. Dónde debe aterrizar un envío consolidado depende de tu operación; cuéntanoslo en el formulario y lo planificamos contigo.
Para las devoluciones de clientes, no: con FBA Amazon las recibe en sus propios centros logísticos. Lo que necesitas es una dirección para lo que Amazon saca: las órdenes de retirada de stock no vendible, antiguo o sobrante. Las tarifas de retirada de Amazon en Europa están pensadas para direcciones europeas, así que un vendedor con almacén fuera de Europa necesita una aquí. Quien envía sus propios pedidos (FBM) necesita las dos cosas, porque las devoluciones le llegan directamente.
No publicamos una tarifa única de devoluciones, porque el coste depende de cuántos paquetes recibes, cuánto tiempo esperan y adónde vuelven. Las piezas son el plan, los servicios opcionales que uses (inspección, consolidación, reembalaje, almacenaje ampliado, destrucción) y el envío de salida, que puedes calcular en la calculadora de esta página. El volumen recurrente va en el plan Business, que es por cotización: manda el formulario y te responde una persona.
Se recibe igual. Los paquetes que llegan sin haberse creado en tu panel los da de alta nuestro equipo a mano, con un pequeño recargo. Lo barato es crear la devolución esperada por adelantado: basta con el número de seguimiento de la solicitud de devolución del marketplace.
No. Nosotros preparamos el lado de la exportación —envío consolidado, factura comercial, packing list, pesos y medidas reales— y la importación en tu país la haces tú o tu agente de aduanas. Cada página de origen de este sitio explica la regla de mercancía devuelta de ese país, fechada y con su fuente oficial, pero la solicitud es tuya.
¿Aún lo estás pensando? Pruébalo 14 días.
Las cuentas nuevas tienen un periodo de prueba de 14 días — créala y comprueba cómo funciona.
El resto del servicio de devoluciones
La regla de dirección local de Amazon.es y una dirección española que recibe, fotografía y guarda tus devoluciones.
El mismo servicio para Amazon.it, y cómo las devoluciones de Italia y España vuelven juntas.
Adónde mandar el stock FBA no vendible o antiguo cuando tu almacén está fuera de Europa, con las tarifas de Amazon.
Kaufland exige una dirección de devolución en la UE; las direcciones alemanas activan sus etiquetas automáticas de DPD.
Devoluciones locales para vendedores registrados en la UE, y para los británicos que entran en doce mercados desde el 19-oct-2026.
La regla de devoluciones de cada marketplace en una tabla —Amazon, Kaufland, TikTok Shop, Allegro, Zalando, tu tienda— y un solo envío a casa.
La ventana libre de impuestos de China en 2026 para devoluciones de e-commerce transfronterizo, y cómo devolverlas de una vez.
El Returned Goods Relief después del Brexit, y por qué una dirección en la UE resuelve la regla de Amazon.
Cómo muchas cajas se convierten en un pallet: recepción con fotos, paletizado y una sola documentación.
Cuéntanos cómo son tus devoluciones
Cuanto más concreto seas, más útil será nuestra respuesta. Recibimos en diez países —España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Turquía, República Checa, Estados Unidos, China y Hong Kong—, así que dinos en qué marketplaces vendes, dónde llegan las devoluciones y adónde tienen que volver.
Trae a EE. UU. tus devoluciones europeas en un solo envío
Cuéntanos dónde vendes, cuántas devoluciones recibes y adónde tienen que volver. Te respondemos con un esquema y una cotización, no con una membresía genérica.