Órdenes de retirada de FBA en España e Italia,
cuando tu almacén no está en Europa
Las tarifas de retirada de Amazon en Europa están pensadas para direcciones europeas: no hay tarifa para mandar tu stock FBA no vendible o antiguo a China, EE. UU. o Latinoamérica. Dirige tus órdenes de retirada a nuestro almacén en España o en Italia. Las recibimos, las contamos y las fotografiamos, y tú decides: preparadas para volver a FBA, consolidadas a casa en un pallet o destruidas de forma segura.
El stock parado en un almacén de Amazon te sigue cobrando.
El stock antiguo se encarece rápido
El recargo de Amazon por inventario antiguo en España, Italia, Alemania, Francia e Irlanda sube de 47,99 € por metro cúbico al mes a partir de 241 días a 227,63 € pasado un año, además de la tarifa normal de almacenaje.
El stock no vendible se elimina con plazo
Desde septiembre de 2024, las tiendas de Amazon en Reino Unido y la UE eliminan o donan el inventario no vendible tras 23 días de aviso si no hay una retirada automática configurada. Sin una dirección europea a la que mandarlo, la destrucción pasa a ser lo normal.
Las retiradas no salen de Europa
Las tarifas de retirada de Amazon cubren la devolución local y las retiradas transfronterizas dentro de dos zonas europeas. No hay tarifa de retirada a China, EE. UU. ni Latinoamérica, así que un vendedor de allí necesita primero una dirección en Europa.
Deja de leer "no enviamos a tu país".
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Las opciones de la propia Amazon, y dónde encaja una dirección de retirada
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Lo que cobra Amazon por retirar, y por destruir
Amazon publica sus tarifas de retirada y eliminación por unidad y por peso. Por unidad son cifras pequeñas, pero en una retirada grande se acumulan rápido; lo importante es la comparación. En casi todos los tramos de peso, destruir una unidad cuesta más que devolvértela.
La columna transfronteriza es la que importa a un vendedor sin dirección local. Solo cubre dos zonas europeas. La zona 1 incluye España, Italia, Alemania, Francia, Reino Unido, Polonia, la República Checa y otros países cercanos. Nada en la tarifa pone precio a una retirada hacia Asia o América.
| Peso (tamaño estándar) | Devolución a ti, mismo país | Eliminación | Transfronteriza, zona 1 / zona 2 |
|---|---|---|---|
| 0–200 g | 0,50 € | 0,74 € | 0,60 € / 0,74 € |
| 201–500 g | 0,73 € | 1,19 € | 0,97 € / 1,70 € |
| 501 g–1 kg | 1,70 € | 2,73 € | 2,06 € / 3,09 € |
| Más de 1 kg | 2,19 € + 0,82 €/kg | 3,74 € + 1,41 €/kg | 2,65 € + 1,35 €/kg (zona 1) |
Última actualización: 23 de septiembre de 2026. Cifras de la tarifa FBA europea de Amazon vigente desde el 15 de diciembre de 2025 (sección de retiradas en vigor desde el 1 de febrero de 2025), unidades de tamaño estándar, sin IVA. Los sobredimensionados tienen tarifas propias. Amazon cambia sus tarifas; compruébalas en Seller Central antes de planificar una retirada. Resendify no está afiliado a Amazon. Fuente: Amazon — tarifa FBA Europa (PDF, en inglés).
El reloj del stock no vendible y antiguo
Hay dos cosas que hacen urgentes las retiradas. La primera es la eliminación del inventario no vendible. Amazon anunció en sus foros de vendedores que, desde el 16 de septiembre de 2024, las tiendas de Reino Unido y la UE lo eliminan o donan tras 23 días de aviso, salvo que una configuración de retirada automática diga otra cosa. Esa configuración puede devolver el stock a tu dirección o a la de un transitario, y ahí entra una dirección europea.
La segunda es el recargo por inventario antiguo en España, Italia, Alemania, Francia e Irlanda. Se cobra por metro cúbico y mes, además del almacenaje. Empieza en 47,99 € para stock de 241 a 270 días y llega a 227,63 € para el de más de un año.
Poner nuestra dirección como destino de la retirada automática convierte los dos plazos en una entrega en lugar de una pérdida.
- Stock no vendible: eliminación o donación tras 23 días de aviso sin retirada automática configurada
- Recargo por inventario antiguo: de 47,99 € a 227,63 € por m³ y mes, además del almacenaje
- La retirada automática puede apuntar a la dirección de un transitario: la nuestra en España o Italia
Última actualización: 23 de septiembre de 2026. Cifras del recargo tomadas de la tarifa FBA europea de Amazon (vigente desde el 15 de diciembre de 2025); el aviso de 23 días procede del anuncio de Amazon en el foro de Seller Central de septiembre de 2024. Solo informativo; compruébalo en tu Seller Central. Fuente: Amazon — tarifa FBA Europa (PDF, en inglés).
Tres destinos para una unidad retirada
Cuando una retirada llega a nuestro almacén, cada caja se da de alta, se fotografía y se compara con la orden de retirada que nos compartiste. Avisamos de faltantes o daños visibles, y tienes la prueba para reclamar el reembolso a Amazon.
Después, cada unidad tiene tres destinos posibles. El stock vendible se puede preparar para volver a un centro logístico, a menudo en otra tienda europea donde se vende mejor. El que merece la pena recuperar vuelve a casa consolidado: cajas o un pallet a tu almacén, con la documentación de exportación. El resto se puede destruir de forma segura, si lo pides.
Nada de esto tiene que pasar de golpe. Las retiradas pueden esperar en almacén mientras decides, dentro de los días gratis de tu plan y después con una tarifa diaria.
- Alta con fotos, cuadrada con el ID de tu orden de retirada
- De vuelta a FBA: preparación para un centro logístico en el plan Business
- A casa consolidado: cajas o un pallet, factura comercial y packing list
- Destrucción segura si lo pides, para las unidades que no merece la pena recuperar
Qué hacemos con tus devoluciones, y qué no
Ser preciso con el límite es más útil que una lista de promesas. Te damos una dirección en nuestro almacén del país donde tus clientes devuelven, y cada paquete que llega se da de alta y se fotografía. Esa revisión cubre lo primero que necesitas saber: si el contenido coincide con lo que vendiste y si tiene daños visibles. Si quieres una inspección a fondo, es un servicio opcional con su propia tarifa.
Después, las devoluciones te esperan. Cada plan incluye días de almacenamiento gratis; el límite oficial es de 30 días, a partir de ahí se aplica una tarifa diaria, y se puede ampliar caso por caso.
Cuando lo decides, consolidamos y reembalamos —servicios opcionales, con precio según plan— y las enviamos a tu almacén en cajas o en pallet, con la factura comercial y el packing list que pide un envío de empresa. También podemos preparar la mercancía para que vuelva a un centro logístico de Amazon, o destruirla de forma segura.
Lo que no somos: el vendedor, un liquidador ni tu agente de aduanas en origen. La decisión del reembolso y la conversación con tu cliente siguen en tu Seller Central, con nuestras fotos como prueba. No prometemos plazos de tránsito que no controlamos, ni te decimos que una devolución volverá a tu país libre de aranceles.
- Una dirección local en el país donde devuelven tus clientes: España, Italia y ocho países más
- Cada paquete dado de alta y fotografiado; se verifica el contenido y los daños visibles
- Inspección a fondo, consolidación, reembalaje, almacenaje ampliado y destrucción segura: opcionales, con precio según plan
- Días de almacenamiento gratis según plan; límite oficial de 30 días, después tarifa diaria, ampliable caso por caso
- De vuelta a tu almacén en cajas o en pallet, con factura comercial y packing list
- No somos: el vendedor, un liquidador ni tu agente de aduanas en origen — y no prometemos plazos
Declaramos el valor real y preparamos la documentación.
Facturas y datos aduaneros correctos, para que tu paquete llegue a la aduana lo más limpio posible.
Cotiza el viaje de vuelta consolidado
Calcula el tramo de regreso por peso y volumen reales —una caja o un pallet— y mándanos los datos para una cotización comercial.
Miles de compradores confían en Resendify
De moda a repuestos de coches, de lujo a electrónica — compradores de todo el mundo usan Resendify para comprar en Europa sin fronteras.
“Compré en Zara España y en El Corte Inglés la misma semana. Todo llegó consolidado en una caja. El envío a Ciudad de México fue mucho más barato de lo que esperaba.”
“Encontré un portátil en MediaMarkt que no estaba disponible en Argentina a ese precio. El proceso fue muy sencillo. Definitivamente volvería a usar Resendify.”
“Llevo años importando repuestos de coches europeos. Resendify es el mejor servicio de reenvío que he probado para rutas Europa-Colombia. La consolidación me ahorró bastante en un solo pedido.”
“Compré en una boutique francesa que no enviaba a Chile. En minutos tenía mi dirección de Resendify y el paquete llegó a Santiago en dos semanas. Exactamente como prometían.”
“Compro en 4 o 5 proveedores europeos cada mes. Resendify lo consolida todo antes de que llegue a Lima, lo que reduce mucho el coste de envío por unidad. La herramienta de cotización es precisa.”
“Encontré una oferta en Zalando que era solo para Europa. Usé Resendify y llegó sin problemas. La documentación de aduanas estaba gestionada — esa es la parte que más temía.”
Órdenes de retirada de FBA en España e Italia: lo que preguntan los vendedores
La tarifa europea de Amazon solo pone precio a retiradas hacia direcciones en Europa: la retirada local en el mismo país y las transfronterizas dentro de dos zonas europeas. No hay tarifa a China, EE. UU. ni Latinoamérica. Los vendedores de allí dirigen las retiradas a una dirección europea y desde ahí las envían a casa.
Depende de lo que el stock valga para ti. Las liquidaciones y Grade and Resell recuperan parte del valor dentro de Amazon. La eliminación cuesta más por unidad que una retirada en casi todos los tramos de peso y no recupera nada. La retirada es la opción cuando quieres la mercancía de vuelta: para venderla en otro canal, reacondicionarla o volver a meterla en FBA.
No necesariamente. Amazon ofrece órdenes de retirada transfronterizas dentro de sus zonas europeas, que incluyen España, Italia, Alemania, Francia, Polonia y la República Checa. A menudo se pueden dirigir retiradas de varios centros logísticos a una sola dirección. Revisa las opciones en tu plantilla de orden de retirada; el país de recepción lo planificamos contigo.
Sí. Preparamos mercancía para los centros logísticos de Amazon en el plan Business, así que las unidades vendibles de una retirada pueden volver a FBA —en el mismo país o en otra tienda europea— en lugar de viajar a casa y regresar.
Para las devoluciones de clientes, no: con FBA Amazon las recibe en sus propios centros logísticos. Lo que necesitas es una dirección para lo que Amazon saca: las órdenes de retirada de stock no vendible, antiguo o sobrante. Las tarifas de retirada de Amazon en Europa están pensadas para direcciones europeas, así que un vendedor con almacén fuera de Europa necesita una aquí. Quien envía sus propios pedidos (FBM) necesita las dos cosas, porque las devoluciones le llegan directamente.
No publicamos una tarifa única de devoluciones, porque el coste depende de cuántos paquetes recibes, cuánto tiempo esperan y adónde vuelven. Las piezas son el plan, los servicios opcionales que uses (inspección, consolidación, reembalaje, almacenaje ampliado, destrucción) y el envío de salida, que puedes calcular en la calculadora de esta página. El volumen recurrente va en el plan Business, que es por cotización: manda el formulario y te responde una persona.
Se recibe igual. Los paquetes que llegan sin haberse creado en tu panel los da de alta nuestro equipo a mano, con un pequeño recargo. Lo barato es crear la devolución esperada por adelantado: basta con el número de seguimiento de la solicitud de devolución del marketplace.
No. Nosotros preparamos el lado de la exportación —envío consolidado, factura comercial, packing list, pesos y medidas reales— y la importación en tu país la haces tú o tu agente de aduanas. Cada página de origen de este sitio explica la regla de mercancía devuelta de ese país, fechada y con su fuente oficial, pero la solicitud es tuya.
¿Aún lo estás pensando? Pruébalo 14 días.
Las cuentas nuevas tienen un periodo de prueba de 14 días — créala y comprueba cómo funciona.
El resto del servicio de devoluciones
La regla de dirección local de Amazon.es y una dirección española que recibe, fotografía y guarda tus devoluciones.
El mismo servicio para Amazon.it, y cómo las devoluciones de Italia y España vuelven juntas.
Kaufland exige una dirección de devolución en la UE; las direcciones alemanas activan sus etiquetas automáticas de DPD.
Devoluciones locales para vendedores registrados en la UE, y para los británicos que entran en doce mercados desde el 19-oct-2026.
La regla de devoluciones de cada marketplace en una tabla —Amazon, Kaufland, TikTok Shop, Allegro, Zalando, tu tienda— y un solo envío a casa.
La ventana libre de impuestos de China en 2026 para devoluciones de e-commerce transfronterizo, y cómo devolverlas de una vez.
La partida HTSUS 9801.00.10 explicada, y un viaje de vuelta consolidado para marcas estadounidenses.
El Returned Goods Relief después del Brexit, y por qué una dirección en la UE resuelve la regla de Amazon.
Cómo muchas cajas se convierten en un pallet: recepción con fotos, paletizado y una sola documentación.
Cuéntanos cómo son tus devoluciones
Cuanto más concreto seas, más útil será nuestra respuesta. Recibimos en diez países —España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Turquía, República Checa, Estados Unidos, China y Hong Kong—, así que dinos en qué marketplaces vendes, dónde llegan las devoluciones y adónde tienen que volver.
Dale a tus retiradas de FBA un sitio adonde ir
Cuéntanos dónde vendes, cuántas devoluciones recibes y adónde tienen que volver. Te respondemos con un esquema y una cotización, no con una membresía genérica.