Una dirección de devoluciones de Kaufland dentro de la UE,
para vendedores de fuera
Kaufland Global Marketplace vende en Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Polonia, Austria, República Checa y Eslovaquia, y su página de registro es clara: la dirección de devolución debe estar dentro de la UE. Te damos esa dirección en nuestros almacenes de Alemania, España, Italia, Francia o República Checa, fotografiamos cada devolución y enviamos tu stock a casa consolidado, en cajas o en pallet.
Kaufland te abre nueve mercados, siempre que las devoluciones se queden en la UE.
Sin dirección en la UE, no hay registro
Kaufland acepta vendedores de fuera de la UE, con registro de IVA por país y una persona responsable en la UE para productos CE. Pero la dirección de devolución tiene que estar dentro de la UE; no hay forma de evitarlo.
La devolución gratis por encima de 40 € es tuya
Las condiciones de Kaufland para vendedores hacen obligatoria la devolución gratuita en pedidos de más de 40 €. Pagada paquete a paquete cruzando fronteras, ese coste decide si un mercado es rentable.
Las etiquetas automáticas solo llegan a Alemania
Las etiquetas de devolución automáticas de DPD de Kaufland, con un máximo de 5 €, solo funcionan hoy con direcciones en Alemania. Sin dirección alemana, gestionas tú cada etiqueta.
Deja de leer "no enviamos a tu país".
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Las nueve tiendas de Kaufland, y dónde recibimos
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Lo que Kaufland pide a un vendedor de fuera de la UE
Kaufland Global Marketplace enumera en su página de registro los requisitos para vendedores de fuera de la UE. Son cuatro: registro de IVA en cada país donde vendes, una persona responsable en la UE para productos con certificación CE fabricados fuera, prueba de importación de la mercancía con etiqueta DDP, y una dirección de devolución dentro de la UE.
Las reglas de devolución están en su Seller University. El plazo por defecto es de 14 días, ajustable por marketplace, y la devolución gratuita es obligatoria por encima de 40 €. Kaufland puede generar etiquetas de devolución de DPD automáticamente, con un precio máximo de 5 €, pero solo a direcciones en Alemania. La mercancía peligrosa queda fuera de las etiquetas automáticas.
| Requisito | Lo que dicen las páginas de Kaufland |
|---|---|
| Dirección de devolución | Debe estar dentro de la UE |
| IVA | Registro por país y NIF-IVA por canal de venta |
| Seguridad del producto | Persona responsable en la UE para productos CE fabricados fuera de la UE |
| Importación | Prueba de importación con etiqueta DDP |
| Plazo de devolución | 14 días por defecto, ajustable por marketplace |
| Devolución gratuita | Obligatoria en pedidos de más de 40 € |
| Etiquetas automáticas de DPD | Solo a direcciones en Alemania; máximo 5 € por etiqueta |
Última actualización: 23 de septiembre de 2026. Resumen de las páginas de registro de vendedores y de configuración de devoluciones de Kaufland Global Marketplace, revisado el 23 de septiembre de 2026. Solo informativo; Kaufland cambia sus condiciones: compruébalo en el Seller Portal. Resendify no está afiliado a Kaufland. Fuente: Kaufland Global Marketplace — configuración de devoluciones (en inglés).
Alemania para las etiquetas, el resto para tus mercados
Para casi todos los vendedores, la dirección alemana es la primera. Es donde funcionan las etiquetas automáticas de DPD de Kaufland, así que el cliente de cualquier tienda recibe una etiqueta sin que tengas que emitirla. Si la mayoría de tus ventas en Kaufland son en España o en Italia, una dirección local allí mantiene nacionales las devoluciones de esos clientes.
Elijas la que elijas, cada devolución se da de alta y se fotografía al llegar, verificando el contenido y los daños visibles. Las devoluciones esperan en almacén —días gratis según plan, después tarifa diaria— mientras se junta volumen.
Después viajan a casa juntas. Las devoluciones recibidas en Alemania, España, Italia, Francia y República Checa se pueden juntar antes de exportar, porque entre países de la UE no hay aduana. Una exportación, en cajas o en pallet, con factura comercial y packing list.
- Dirección en Alemania: funcionan las etiquetas automáticas de DPD de Kaufland (máx. 5 €)
- Dirección en España, Italia, Francia o República Checa: devoluciones nacionales para esas tiendas
- Fotos de entrada de cada devolución, un panel para todas las tiendas
- Devoluciones de la UE juntas antes de exportar, a casa en cajas o en pallet
Qué hacemos con tus devoluciones, y qué no
Ser preciso con el límite es más útil que una lista de promesas. Te damos una dirección en nuestro almacén del país donde tus clientes devuelven, y cada paquete que llega se da de alta y se fotografía. Esa revisión cubre lo primero que necesitas saber: si el contenido coincide con lo que vendiste y si tiene daños visibles. Si quieres una inspección a fondo, es un servicio opcional con su propia tarifa.
Después, las devoluciones te esperan. Cada plan incluye días de almacenamiento gratis; el límite oficial es de 30 días, a partir de ahí se aplica una tarifa diaria, y se puede ampliar caso por caso.
Cuando lo decides, consolidamos y reembalamos —servicios opcionales, con precio según plan— y las enviamos a tu almacén en cajas o en pallet, con la factura comercial y el packing list que pide un envío de empresa. También podemos preparar la mercancía para que vuelva a un centro logístico de Amazon, o destruirla de forma segura.
Lo que no somos: el vendedor, un liquidador ni tu agente de aduanas en origen. La decisión del reembolso y la conversación con tu cliente siguen en tu Seller Central, con nuestras fotos como prueba. No prometemos plazos de tránsito que no controlamos, ni te decimos que una devolución volverá a tu país libre de aranceles.
- Una dirección local en el país donde devuelven tus clientes: España, Italia y ocho países más
- Cada paquete dado de alta y fotografiado; se verifica el contenido y los daños visibles
- Inspección a fondo, consolidación, reembalaje, almacenaje ampliado y destrucción segura: opcionales, con precio según plan
- Días de almacenamiento gratis según plan; límite oficial de 30 días, después tarifa diaria, ampliable caso por caso
- De vuelta a tu almacén en cajas o en pallet, con factura comercial y packing list
- No somos: el vendedor, un liquidador ni tu agente de aduanas en origen — y no prometemos plazos
Declaramos el valor real y preparamos la documentación.
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Miles de compradores confían en Resendify
De moda a repuestos de coches, de lujo a electrónica — compradores de todo el mundo usan Resendify para comprar en Europa sin fronteras.
“Compré en Zara España y en El Corte Inglés la misma semana. Todo llegó consolidado en una caja. El envío a Ciudad de México fue mucho más barato de lo que esperaba.”
“Encontré un portátil en MediaMarkt que no estaba disponible en Argentina a ese precio. El proceso fue muy sencillo. Definitivamente volvería a usar Resendify.”
“Llevo años importando repuestos de coches europeos. Resendify es el mejor servicio de reenvío que he probado para rutas Europa-Colombia. La consolidación me ahorró bastante en un solo pedido.”
“Compré en una boutique francesa que no enviaba a Chile. En minutos tenía mi dirección de Resendify y el paquete llegó a Santiago en dos semanas. Exactamente como prometían.”
“Compro en 4 o 5 proveedores europeos cada mes. Resendify lo consolida todo antes de que llegue a Lima, lo que reduce mucho el coste de envío por unidad. La herramienta de cotización es precisa.”
“Encontré una oferta en Zalando que era solo para Europa. Usé Resendify y llegó sin problemas. La documentación de aduanas estaba gestionada — esa es la parte que más temía.”
Dirección de devoluciones para Kaufland: lo que preguntan los vendedores
Kaufland configura la dirección de devolución por canal de venta en Returns Settings y exige que esté dentro de la UE. Una dirección en la UE puede servir a varias tiendas. Si quieres las etiquetas automáticas de DPD de Kaufland, esa dirección tiene que estar en Alemania, donde recibimos.
No. Kaufland pide las dos cosas por separado a los vendedores de fuera de la UE: una persona responsable en la UE para productos con marcado CE fabricados fuera, y una dirección de devolución dentro de la UE. Nosotros damos la dirección de devolución, no el papel de persona responsable.
Por defecto 14 días, ajustable por marketplace en Returns Settings, y la devolución gratuita es obligatoria en pedidos de más de 40 € según las condiciones de Kaufland para vendedores. Revisa tu propia configuración en el Seller Portal.
Para las devoluciones de clientes, no: con FBA Amazon las recibe en sus propios centros logísticos. Lo que necesitas es una dirección para lo que Amazon saca: las órdenes de retirada de stock no vendible, antiguo o sobrante. Las tarifas de retirada de Amazon en Europa están pensadas para direcciones europeas, así que un vendedor con almacén fuera de Europa necesita una aquí. Quien envía sus propios pedidos (FBM) necesita las dos cosas, porque las devoluciones le llegan directamente.
No publicamos una tarifa única de devoluciones, porque el coste depende de cuántos paquetes recibes, cuánto tiempo esperan y adónde vuelven. Las piezas son el plan, los servicios opcionales que uses (inspección, consolidación, reembalaje, almacenaje ampliado, destrucción) y el envío de salida, que puedes calcular en la calculadora de esta página. El volumen recurrente va en el plan Business, que es por cotización: manda el formulario y te responde una persona.
Se recibe igual. Los paquetes que llegan sin haberse creado en tu panel los da de alta nuestro equipo a mano, con un pequeño recargo. Lo barato es crear la devolución esperada por adelantado: basta con el número de seguimiento de la solicitud de devolución del marketplace.
No. Nosotros preparamos el lado de la exportación —envío consolidado, factura comercial, packing list, pesos y medidas reales— y la importación en tu país la haces tú o tu agente de aduanas. Cada página de origen de este sitio explica la regla de mercancía devuelta de ese país, fechada y con su fuente oficial, pero la solicitud es tuya.
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El resto del servicio de devoluciones
La regla de dirección local de Amazon.es y una dirección española que recibe, fotografía y guarda tus devoluciones.
El mismo servicio para Amazon.it, y cómo las devoluciones de Italia y España vuelven juntas.
Adónde mandar el stock FBA no vendible o antiguo cuando tu almacén está fuera de Europa, con las tarifas de Amazon.
Devoluciones locales para vendedores registrados en la UE, y para los británicos que entran en doce mercados desde el 19-oct-2026.
La regla de devoluciones de cada marketplace en una tabla —Amazon, Kaufland, TikTok Shop, Allegro, Zalando, tu tienda— y un solo envío a casa.
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El Returned Goods Relief después del Brexit, y por qué una dirección en la UE resuelve la regla de Amazon.
Cómo muchas cajas se convierten en un pallet: recepción con fotos, paletizado y una sola documentación.
Cuéntanos cómo son tus devoluciones
Cuanto más concreto seas, más útil será nuestra respuesta. Recibimos en diez países —España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Turquía, República Checa, Estados Unidos, China y Hong Kong—, así que dinos en qué marketplaces vendes, dónde llegan las devoluciones y adónde tienen que volver.
Consigue la dirección de devoluciones en la UE que pide Kaufland
Cuéntanos dónde vendes, cuántas devoluciones recibes y adónde tienen que volver. Te respondemos con un esquema y una cotización, no con una membresía genérica.