Términos y Condiciones

ECO CITY INTERNATIONAL LLC (operadora de Resendify), sociedad constituida en los Estados Unidos, gestiona esta plataforma. Al registrarte o utilizar el servicio, aceptas íntegramente estos términos.

Contacto: info@resendify.com

Resendify presta servicios de coordinación logística digital, incluyendo:

• Recepción de mercancía en instalaciones de socios terceros
• Intermediación en transporte internacional
• Coordinación con operadores logísticos
• Consolidación de paquetes y seguro opcional

Importante: Resendify no es transportista, operador postal, agente de aduanas ni almacén físico. Actuamos exclusivamente como intermediario digital entre el usuario y los proveedores independientes.

Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada, mantener la confidencialidad de sus credenciales y ser mayores de edad. Resendify podrá suspender o cancelar cuentas en casos de fraude, falsedad u otras infracciones.

La membresía de Resendify otorga acceso a direcciones de reenvío internacionales y a nuestra infraestructura logística digital. No constituye un contrato de transporte ni garantiza resultados específicos.

4.1 Período de Prueba y Garantía de Devolución

Los nuevos usuarios disponen de 14 días desde el registro para solicitar un reembolso del 100%, siempre que la cancelación se produzca antes de que finalice el período de prueba. Los artículos ya enviados y los servicios ya ejecutados no son reembolsables.

Los usuarios pueden recargar un monedero digital para abonar servicios en la plataforma (excepto membresías). Los reembolsos de saldo están sujetos a una comisión administrativa del 5%.

Resendify coordina con transportistas externos, pero no garantiza plazos de tránsito, resultados aduaneros ni la entrega en casos de fuerza mayor o retrasos del transportista ajenos a nuestro control.

Las tarifas se ajustan en función de los costes del transportista, normativa, peso, dimensiones y disponibilidad. El usuario paga el precio mostrado en el momento de la confirmación. Los cargos extraordinarios requieren una nueva aceptación por parte del usuario.

• Declarar con exactitud el contenido completo y el valor de todos los envíos.
• Cumplir con la normativa aduanera y de importación del país de destino.
• Asegurarse de no incluir artículos prohibidos o restringidos.
• Abonar todos los aranceles, impuestos y tasas de importación aplicables.

No se pueden enviar a través de Resendify mercancías ilegales, peligrosas o que requieran permisos especiales. Nos reservamos el derecho de inspeccionar paquetes sospechosos, rechazar envíos no conformes y notificar artículos ilegales a las autoridades competentes.

Los paquetes retenidos más de 60 días sin actividad, o pertenecientes a cuentas canceladas cuyos contenidos no hayan sido recogidos, se considerarán abandonados. Resendify podrá disponer de dicha mercancía y aplicar el importe obtenido a las deudas pendientes.

El seguro de envío opcional es suscrito por aseguradoras terceras independientes. Resendify actúa únicamente como intermediario y no es responsable del resultado de las reclamaciones.

Resendify no es responsable de las actuaciones u omisiones de los transportistas, decisiones aduaneras, retrasos regulatorios ni eventos de fuerza mayor. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe abonado por el servicio concreto en disputa.

Los aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras en el país de destino son responsabilidad exclusiva del usuario. Resendify no presta servicios de agencia aduanera.

Al registrarse, los usuarios autorizan las comunicaciones operativas y pueden suscribirse a boletines comerciales. La baja siempre está disponible a través del enlace de cancelación en cualquier correo electrónico.

Resendify podrá solicitar documentación de identidad para cumplir con las obligaciones antifraude. La negativa a facilitar la documentación requerida podrá conllevar la suspensión del servicio.

Todos los contenidos de la plataforma, tecnología, marcas comerciales y diseños pertenecen exclusivamente a ECO CITY INTERNATIONAL LLC / Resendify. No se concede ninguna licencia para reproducirlos sin consentimiento previo por escrito.

Las cuentas pueden suspenderse o cancelarse sin previo aviso en casos de fraude, falsedad o infracción de estos términos.

Estos términos se rigen por la legislación del estado de Wyoming, Estados Unidos.

Resendify podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado implica la aceptación de los términos actualizados.

El uso o registro en la plataforma Resendify implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.